রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cz6666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেযেকোনো সময় তথ্য চাইতে পারবেন
cz6666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখি না — বাস্তবে প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে পেমেন্ট লেনদেন পর্যন্ত কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে তা নিচে দেওয়া হলো।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ও bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী অংশীদার — যেমন bKash বা Nagad — প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে তথ্য দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

বেশিরভাগ সুবিধা কাজ করবে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস ও লবি অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে — প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে স্থানীয় বিধি মেনে চলুন।